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AU CŒUR DE L'ACTION : LE CADRE DE SANTÉ FACE À LA CRISE
Dans un contexte sanitaire souvent marqué par des événements imprévisibles, les cadres de santé sont les garants de la continuité des soins. Piliers de l'organisation hospitalière, ils mettent en œuvre les protocoles d'urgence, fédèrent les équipes soignantes et optimisent l'allocation des ressources. Leur capacité à communiquer avec l'ensemble des acteurs est essentielle pour assurer une réponse coordonnée et adaptée face à toute « crise ». Dans le numéro 301 d'OSM, David Naudin, chercheur en éducation spécialisé en santé et cadre supérieur à l'AP-HP, nous invite à repenser les pratiques de formation des cadres de santé face aux nouveaux enjeux de la gestion de crise.
Un article à lire en intégralité
QUELQUES EXTRAITS
« Le rôle des cadres de santé, en tant que pivots de l’organisation des soins, devient d’autant plus important. Ce sont les cadres qui sont en première ligne pour instaurer les protocoles d’urgence, gérer les ressources, coordonner les interventions des équipes soignantes et assurer la communication avec les différents acteurs. La disposition à réagir efficacement aux crises sanitaires dépend largement de leurs compétences en gestion de crise, de leur leadership et de leur capacité à prendre des décisions rapides et fondées sur des preuves scientifiques et des recommandations éprouvées […]
La gestion de crise en santé est un processus complexe qui exige une approche systémique intégrant divers niveaux de gestion, depuis le niveau macro- des autorités de santé publique jusqu’aux niveaux méso- et micro- des organisations de santé locales […]
Dans une vision systémique, le rôle du cadre de santé s’articule à plusieurs niveaux : […] au niveau micro-, au sein même des unités de soins ou des services hospitaliers, le cadre de santé est en première ligne pour appliquer les directives des plans de crise. [...] Au niveau méso-, qui englobe les structures telles que les hôpitaux ou les réseaux de soins locaux, le cadre de santé a une responsabilité de coordination et de liaison entre la direction et les équipes opérationnelles. […] Ces niveaux d’actions sont interdépendants et nécessitent une coopération constante entre tous les acteurs du système de santé. »
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