La violence à l'hôpital

Comment la violence peut-elle exister dans un lieu comme l’hôpital ? comment lutter contre l’agressivité ? quels en sont les causes et quels sont les moyens mises en œuvre pour y faire face ? Telles sont les questions auxquelles les auteurs répondent en présentant ici une expérience de terrain dans de nombreuses institutions de santé.

Dans cet ouvrage sont exposées les différentes formes que peut prendre la violence à l’hôpital :
•violence des usagers vis-à-vis du personnel soignant,
•violence du personnel vis-à-vis des usagers,
•violence des usagers entre personnel soignant.

Lutter contre l’insécurité apparait aujourd’hui comme un enjeu stratégique. Il ne s’agit pas seulement de restaurer l’image de l’hôpital, mais d’en faire un élément essentiel du management. Le soin des malades, qui est la finalité même de l’hôpital, doit commencer par la mise en place d’un cadre sécurisant pour les soignants. La confiance est un élément déterminant de l’efficacité des soins et de la guérison.