La franchise de soins au bord du gouffre

Nouveau coup de semonce pour la Compagnie du soin à domicile© (CSD). Le 21 octobre dernier, le tribunal de commerce d’Aix-en-Provence a prononcé la liquidation judiciaire de la société Conseil libéral service, dite CLS. Une décision de justice qui pourrait ébranler le réseau de cabinets de la CSD bâti par deux infirmiers libéraux aixois*, soit près d’une vingtaine d’établissements répartis sur l’ensemble du territoire.

Offensive

L’entreprise CLS était en effet chargée de gérer la marque CSD et détenait plusieurs missions stratégiques : elle empochait les 50 000 euros de redevance initiale provenant de chaque société d’exercice libéral à responsabilité limitée (SELARL) créée avec l’enseigne de la compagnie et encaissait ensuite 2 % des soins facturés par chacun de ces différents cabinets. En échange, elle devait leur fournir un accompagnement administratif et technique, comme le ferait un franchiseur envers ses franchisés.

Sans CLS, le réseau perd donc un organe capital. Mais pas question d’en rester là : parmi les SELARL concernées, une contre-attaque s’organise. D’autant que la liquidation judicaire ne leur aurait pas été annoncée par les deux fondateurs de la Compagnie du soin, qui sont pourtant propriétaires à hauteur de 25 % de chaque SELARL… « On ne récupèrera pas les 50 000 euros que l’on a investis, vu que CLS semble avoir un déficit de 300 000 euros, se désole Bénédicte Cottalorda, gérante d’une compagnie basée à Cannes. Mais on ne peut pas abandonner un projet sur lequel on travaille depuis un an et demi. »

À vos marques, prêts ?

Malgré la situation de crise cyclique propre à ce réseau (cf. l’encadré), de nombreux ex-associés de la Compagnie que nous avons interrogés saluent son caractère innovant. « Le concept est très bien. Il répond à un besoin fort chez les infirmiers libéraux, reconnaît un ancien collaborateur. C’est la gestion qui a été catastrophique ! » Selon ces témoignages, seule la gestion hasardeuse de la maison mère serait à l’origine de la faillite. Impossible cependant de vérifier cela auprès des fondateurs de la Compagnie du soin, Loïc Baillé et Yves Colombani, ou encore du liquidateur judiciaire, M^e Rafoni. Malgré nos appels répétés, ces derniers n’ont en effet pas donné suite à nos demandes d’interview.

La fin de la CSD ?

Un réseau qui s’étend sur différentes régions françaises, des voitures balisées qui facilitent une reconnaissance par le grand public et une gestion administrative déléguée à un tiers sont autant de “vertus” que les partisans de la CSD défendent. Certains n’ont d’ailleurs pas l’intention de la laisser mourir, a fortiori dans le contexte actuel.

Entre l’essor grandissant des services d’hospitalisation à domicile (HAD) qui ont, eux, le droit d’inscrire leur numéro de téléphone sur leurs véhicules et les cliniques privées qui développent également des réseaux de soins à domicile, la concurrence avec le monde libéral s’annonce rude. Ce qui ne peut que conforter l’idée de regroupements.

Reste à savoir si un groupe privé pourrait être tenté de reprendre la marque CSD. « Imaginez que ce soit racheté pour 1 euro symbolique, s’inquiète une infirmière du réseau. Nous serions tributaire de ce nouvel investisseur sans l’avoir demandé… C’est pour cela que nous avons demandé au liquidateur judiciaire de freiner sa procédure. » À l’heure où nous mettons sous presse, différentes SELARL du réseau envisageaient une action commune pour éviter un rachat non désiré…