Lors du remboursement d’une série de soins par la Caisse (un peu plus de 600?euros), une infirmière se rend compte qu’elle a facturé, à plusieurs reprises, des frais de déplacement à l’assuré alors que, certains jours, elle avait aussi fait des soins, au cours de la même intervention, à un autre membre de la famille. Le montant de son erreur : 80 euros. Elle appelle la Caisse afin de savoir comment procéder pour rendre cette somme indue. On lui explique qu’il convient de faire des feuilles de soins papier rectificatives, « la version télétransmise n’étant pas possible dans ce cas ». L’infirmière procède donc à cette rectification et, la semaine d’après, son compte bancaire est débité, non pas des 80 euros, mais des 600 euros ! Impossible pour la Caisse de faire autrement, elle paiera ensuite les feuilles rectificatives. Mais quand ? Peut-être dans six semaines, puisque les feuilles papier ont des délais de traitement très longs (davantage avec la grève des médecins) ! Il est préférable, dans ce cas, de renvoyer un chèque de 80 euros avec lettre explicative. La procédure des feuilles rectificatives étant peu incitative… Dommage !