Que fait le défenseur des droits dans le domaine de la santé ?

Il est chargé de défendre les droits et les libertés des usagers du système de soins et des professionnels de santé. Les litiges peuvent ainsi concerner les droits des patients (accès au dossier médical et à l’information), la sécurité des soins (infections liées aux soins, erreurs médicamenteuses) la sécurité des personnes (maltraitance), la protection des personnes vulnérables (enfants, personnes âgées, personnes handicapées, détenus), la déontologie des professionnels de santé (secret médical, accès aux soins, continuité des soins, refus de soins), la bioéthique (fin de vie, don d’organes). Il instruit donc les demandes d’information et de réclamation. Cette saisine est gratuite et se fait soit par le biais d’Internet via un formulaire téléchargeable sur le site www.defenseurdesdroits.fr soit par courrier.