Information

Quel est le rôle précis de l'infirmière en matière d'information des malades ?

L'information sur le diagnostic, le traitement et le pronostic relève de la compétence exclusive du médecin. Pourtant, l'infirmière est plus que souvent sollicitée par le patient, insatisfait de l'information médicale reçue ou souhaitant des explications supplémentaires. Néanmoins, attention ! S'aventurer sur le terrain de l'information du diagnostic ou du pronostic expose l'infirmière à des sanctions disciplinaires pour faute, qui pourraient aller jusqu'au licenciement. Selon l'article R. 4312-32 du Code de la santé publique, « l'infirmier ou l'infirmière informe le patient ou son représentant légal, à leur demande, et de façon adaptée, intelligible et loyale, des moyens ou des techniques mis en oeuvre. Il en est de même des soins à propos desquels il donne tous les conseils utiles à leur bon déroulement. » L'obligation d'informer le patient ou son représentant légal par l'infirmière porte ainsi sur les moyens ou les techniques mis en oeuvre pour donner les soins infirmiers ainsi que sur les soins infirmiers eux-mêmes.

L'infirmière, lorsqu'elle donne ces explications relatives aux soins et plus généralement au traitement, doit s'efforcer de le faire dans des termes simples et appropriés au niveau socioculturel du malade, en tenant compte aussi de l'état émotif du malade et de ses capacités de réception et de compréhension.