L'Infirmière Magazine n° 257 du 01/02/2010
Maltraitance à double sens
Soignants-soignés
Actualités
Profession
Le médiateur de la République fait le point sur les requêtes de 2009.
Attente interminable, manque d'écoute et d'information, paroles inappropriées adressées sur un ton humiliant, non-respect de besoins primaires, douleur minimisée : voici quelques-uns des exemples de « maltraitance ordinaire » à l'hôpital relevés en un an d'activité par le pôle Santé sécurité soins (P3S) du médiateur de la République.