DES RONDES D’INFIRMIÈRES

Au Royaume-Uni, plusieurs foyers de soins infirmiers, ainsi que des centres de référence en santé mentale ou pour les troubles du langage se sont engagés à expérimenter des visites programmées d’infirmières aux patients, toutes les heures. Une méthode censée permettre aux soignantes de passer plus de temps auprès d’eux. C’est l’une des recommandations faites en mai par les membres du forum de la qualité des soins, lancé par le Premier ministre David Cameron. Les experts veulent voir si cette nouvelle organisation pourrait être introduite dans les maisons médicales et les établissements de psychiatrie.

Moins d’appels

Au sein du CHU d’Aintree NHS(1) Fondation Trust, l’un des sites tests, les visites se font toutes les deux heures dans les trente chambres de l’établissement. Ces rondes ont permis de diminuer de façon notable le recours des patients à la sonnette. « Néanmoins, nous nous sommes rendu compte que l’idéal serait d’effectuer ces visites toutes les heures. Passer toutes les deux heures ne permet pas d’obtenir suffisamment d’informations sur le patient », a constaté Jill Byrne, la directrice des soins. Au départ, a-t-elle précisé, l’idée de faire des visites toutes les heures avait été écartée, cette fréquence ayant été jugée trop lourde pour les patients. Mais l’expérience se révèle une réussite dans d’autres centres de référence. Néanmoins, dit-elle, « il faut que les infirmières fassent des rondes qui paraissent vraiment utiles aux patients. Si c’est juste pour la forme, ils auront l’impression qu’on leur demande sans cesse comment ils vont ».