C’est ce qu’illustre l’étude économique menée pendant quatre ans par la Columbia University et publiée dans l’American Economics Journal. Ce travail de large envergure, mené sur 900 000 admissions de patients, met en lien la dotation du personnel infirmier et l’impact sur la prise en charge des malades. Les conclusions révèlent que l’augmentation d’une année d’ancienneté des infirmières dans un service de soins est associée à une diminution de 1,3 % de la durée moyenne des séjours.
L’analyse dévoile que lorsque les soignants collaborent de façon durable au sein d’une même équipe, ils développent un rythme et des procédures qui améliorent la sécurité et l’efficacité des soins. Ainsi, renforcer la dynamique d’équipe et favoriser les compétences performantes sont aussi, pour le système de santé français, deux axes de travail que la Haute Autorité de santé (HAS) décline dans le programme d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte), annoncé en juin 2013 ; et dont l’objectif est justement d’aider les professionnels de santé à améliorer leur façon de pratiquer collectivement. Ainsi, dans un premier temps, une quinzaine de groupes volontaires vont être accompagnés de professionnels « facilitateurs » chargés d’établir un bilan de leurs points faibles, complété par une formation au travail en équipe inspirée du Crew resource management (CRM), utilisé dans l’aviation. L’amélioration de leur comportement professionnel est notamment escomptée grâce au développement de la simulation en santé, qui facilite le développement des compétences non techniques au sein d’une équipe. La généralisation de ce programme est envisagée à l’horizon 2016.