http://hellomynameis.org.uk/

→ L’humanité, c’est simple comme un bonjour. C’est le credo de Kate Granger, une Anglaise de 32 ans. Atteinte d’une forme rare de sarcome, ce médecin a découvert le côté obscur des soins lors d’une hospitalisation en août 2013. Faisant l’amer constat que de trop nombreux membres de l’équipe médicale et paramédicale ne prenaient pas la peine de se présenter en entrant dans sa chambre, ni même de la regarder dans les yeux, la jeune femme décide il y a deux ans de lancer sur Twitter le mot-clé #HelloMyNameIs. « Le fait que les gens ne se présentent pas m’a vraiment fait me sentir comme étant juste un corps malade dans un lit d’hôpital, pas une personne », explique-t-elle lors d’une récentre interview accordée à la BBC. « Il ne s’agit pas seulement de connaître le nom des gens, estime-t-elle sur le site Internet dédié. Il s’agit d’établir un rapport humain, d’entamer une relation thérapeutique, de bâtir la confiance. Dans mon esprit, c’est le premier pas vers des soins compatissants. »

Citée des millions de fois sur Twitter, relayée par des actions locales, la campagne #HelloMyNameIs a trouvé un formidable écho au Royaume-Uni, jusqu’à recevoir le soutien du Premier ministre, David Cameron, et du ministre de la Santé, Jeremy Hunt. Début février, 90 organisations membres du National health service (le service public hospitalier), employant près de 400 000 professionnels de santé, ont officiellement rejoint le mouvement, s’engageant à humaniser les soins. Aujourd’hui en phase terminale, Kate Granger espère que son expérience permettra aux professionnels de santé de revenir « aux bases » du soin.