RELATION PATIENT-MÉDECIN

→ Docteur, écoutez ! Anne Révah-Levy et Laurence Verneuil, éd. Albin Michel, 13 € « 23 secondes, c’est en moyenne le temps de parole du patient avant que le médecin ne l’interrompe pour diriger l’entretien. » C’est le constat de ces deux auteurs, chefs de service hospitalier. En s’appuyant sur des exemples pris du terrain, leur ouvrage dresse un tableau implacable du quotidien à l’hôpital, tant pour les patients que pour le corps soignant. Et exhortent les différentes parties à mieux s’écouter : « L’écoute n’est pas une simple mise en forme, ni un surplus, elle est le levier même des soins, parce qu’elle permet d’accéder au vécu du patient (…) et parce qu’elle joue un rôle dans tous les aspects des soins prodigués. »