Le 4 mai, la Défenseure des droits a rendu public son rapport sur « les droits fondamentaux des personnes âgées accueillies en Ehpad », particulièrement mis à mal pendant la crise.
En six ans, les services de Claire Hédon, la Défenseure des droits, ont « instruit plus de 900 réclamations de personnes contestant les modalités de leur accompagnement médico-social ou celui de leurs proches » et « 80 % de ces dossiers mettent en cause un Ehpad ». Pour Claire Hédon, nombre de droits fondamentaux sont bafoués dans les Ehpad, dont les principes de libre choix et de consentement éclairé, du droit à une prise en charge et à un accompagnement adaptés, à la santé, à la liberté d’aller et venir, à la propreté ou encore le droit à la vie privée, à l’intimité et au maintien des liens familiaux. Une situation qui s’est encore aggravée avec la crise sanitaire. « Dans un contexte budgétaire contraint, les Ehpad organisent le plus souvent leur offre de services selon une logique gestionnaire qui génère une standardisation des conditions de prise en charge. Or, une telle prise en charge ne peut pas répondre efficacement aux besoins individuels...