12 déc. 2008
Faire en sorte que son référentiel qualité ne soit pas « un beau texte sorti du chapeau d’universitaires » mais un recueil d’exigences issu des pratiques de terrain… Tel est le défi que s’est lancé le groupe national de maisons de retraite médicalisées Les jardins de Cybèle, qui gère aujourd’hui 26 établissements dans l’hexagone. Pour cela, sous l’impulsion de son président Patrick Teycheney, et du directeur général des exploitations Pascal Brunelet, le groupe a pris le temps, durant 18 mois, de construire son projet.